Atención en todo Chile

Derecho del Consumidor en Chile

Defendemos tus derechos como consumidor. Reclamamos ante empresas y SERNAC por cobros indebidos, garantías no respetadas, devoluciones negadas, publicidad engañosa y cláusulas abusivas en contratos de adhesión. Trabajamos por vía extrajudicial y judicial.

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Derecho del Consumidor en Chile

Brindamos asesoría legal en todas las regiones de Chile: revisamos tu caso, identificamos tus derechos y te acompañamos en la estrategia, negociación, mediación o juicio según corresponda.

Características del servicio

Reclamos ante SERNAC y empresas
Cobros indebidos y tarifas abusivas
Garantías legales y devoluciones
Publicidad engañosa y cláusulas abusivas

Aplicaciones

Clientes con cobros indebidos
Compras con garantía no respetada
Problemas con servicios básicos
Contratos con empresas de servicios

Especialidades

Modalidades de derecho del consumidor que atendemos

Reclamos SERNAC

Te ayudamos a presentar reclamos formales y efectivos.

Cobros Indebidos

Recuperamos tu dinero por cobros abusivos o indebidos.

Garantías y Devoluciones

Exigimos que se respeten tus derechos como consumidor.

Cómo trabajamos

Cuatro pasos y tu caso legal está en marcha

Nos escribes por WhatsApp

Cuéntanos qué necesitas resolver y adjunta los documentos que tengas.

Análisis de tu caso

Revisamos tus antecedentes, identificamos riesgos y te explicamos tus derechos.

Propuesta de estrategia

Te recomendamos el mejor camino: negociación, mediación, reclamo o juicio.

Ejecución y seguimiento

Actuamos en tu representación y te informamos en cada etapa del proceso.

Testimonios

Lo que dicen quienes ya confiaron en nosotros

Clientes de todo Chile nos recomiendan por la claridad al explicar las alternativas legales, la honestidad en los honorarios y el acompañamiento hasta resolver el caso.

“Me ayudaron con un despido injustificado y en dos meses logramos la indemnización. Explicaron cada paso y siempre respondieron por WhatsApp.”

María Pérez — Chicureo

“Necesitaba un divorcio de común acuerdo y lo hicieron todo remoto. Rápido, claro y sin tener que ir a un estudio jurídico.”

Cristián Rojas — Las Condes

“Me cobraban una deuda que no era mía. Revisaron la cuenta, presentaron el reclamo y en pocos días la empresa reconoció el error.”

Paula Soto — Viña del Mar

“Redactaron el contrato de arriendo de mi departamento y me explicaron cada cláusula. Ahora tengo todo protegido por escrito.”

Andrea Moya — La Reina

“Me asesoraron para constituir mi empresa. Desde la elección de la sociedad hasta la inscripción, todo claro y al precio acordado.”

Patricio Henríquez — Ñuñoa

“Respondieron mi consulta legal el mismo día por WhatsApp. Me dieron la tranquilidad de saber cómo actuar sin apurarme a firmar nada.”

Daniela Fuentes — Concepción

Recomendaciones

Recomendaciones de nuestros abogados

Buenas prácticas que revisamos con cada cliente. Aplícalas para proteger tus derechos, evitar juicios innecesarios y resolver conflictos de mejor manera.

Revisa todo antes de firmar

Un contrato firmado es obligatorio. Lee las cláusulas, plazos, penalidades y condiciones de término antes de aceptar.

Resguarda todos los antecedentes

Mantén correos, mensajes, boletas, contratos y fotos. En un juicio, las pruebas son tan importantes como el argumento legal.

No dejes pasar los plazos

Muchos derechos prescriben. Consulta tan pronto como ocurra el problema para no perder la opción de reclamar.

Pide un presupuesto claro

Exige que los honorarios, gastos y formas de pago queden por escrito. Evita sorpresas en medio del proceso.

Evalúa la vía extrajudicial

Mediar o negociar puede resolver el conflicto más rápido y barato que un juicio. Siempre que sea conveniente, intenta un acuerdo.

Consulta antes de pagar

Si una empresa te cobra un monto inesperado, reclama antes de pagar. Aceptar el cargo puede dificultar posteriormente la devolución.

Protege tu patrimonio familiar

En separaciones o sucesiones, separa bienes personales de los comunes y revisa la documentación antes de acordar.

Mantén la calma en el proceso

Los conflictos legales generan estrés. Deja que tu abogado maneje la estrategia y evita tomar decisiones emocionales.

Preguntas frecuentes sobre derecho del consumidor

¿Qué es SERNAC y cómo funciona?+

SERNAC es el Servicio Nacional del Consumidor. Puedes presentar reclamos contra empresas y, si no hay solución, mediación o demanda colectiva.

¿Cuánto dura la garantía legal?+

Tres meses para productos nuevos y treinta días para usados, salvo que la ley o el contrato establezca un plazo mayor.

¿Puedo reclamar por cláusulas abusivas?+

Sí. Las cláusulas que alteren desproporcionadamente los derechos del consumidor pueden ser ineficaces.

Derecho del Consumidor por comuna

Atendemos en todas las comunas. Estas son algunas de las más buscadas:

Derecho del Consumidor en Arica→Derecho del Consumidor en Camarones→Derecho del Consumidor en Putre→Derecho del Consumidor en General Lagos→Derecho del Consumidor en Iquique→Derecho del Consumidor en Alto Hospicio→Derecho del Consumidor en Pozo Almonte→Derecho del Consumidor en Camiña→Derecho del Consumidor en Colchane→Derecho del Consumidor en Huara→Derecho del Consumidor en Pica→Derecho del Consumidor en Antofagasta→

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Defensa de trabajadores en despidos, contratos, indemnizaciones y accidentes laborales.

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Divorcio, pensión alimenticia, cuidado personal, visitas y violencia intrafamiliar.

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Redacción de contratos, cobranza, daños, arriendos y conflictos entre particulares.

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Defensa penal en todas las etapas: investigación, juicio oral y recursos.

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